Warunki gwarancji na sprzęt komputerowy

1. Wszystkie zgłoszenia dotyczące naprawy sprzętu komputerowego muszą być w formie pisemnej z potwierdzeniem wysłania (fax. lub list polecony).
2. W przypadku przekroczenia terminu naprawy gwarancyjnej przewidzianego umową (nie może być dłuższy niż 5 dni roboczych) należy przesłać do Kuratorium Oświaty w Warszawie dokumentację dotyczącą zgłoszenia naprawy z pismem przewodnim od dyrektora szkoły w krótki i jasny sposób opisującym działania szkoły.
3. Przypominam również o tym, że wszelkie naprawy gwarancyjne realizowane bezpośrednio u użytkownika. Jeśli usterka wymaga zabrania sprzętu do punktu serwisowego to na jego miejsce serwisant ma obowiązek dostarczyć sprzęt zastępczy o konfiguracji nie gorszej niż sprzęt zabrany ze szkoły.
   Uwaga ! Jeżeli szkoła decyduje się na odesłanie uszkodzonego sprzętu za pośrednictwem firmy kurierskiej pozbawia się możliwości skorzystania ze sprzętu zastępczego.
4. W przypadku wymiany uszkodzonego sprzętu na nowy szkoła musi mieć dokumentację dotyczącą jego wymiany zawierającą numery seryjne nowego sprzętu.
5. O przypadkach kiedy do szkoły nie zostanie dostarczony sprzęt zastępczy należy informować Kuratorium Oświaty w Warszawie.